Nos certifications de qualité
Fiabilité et efficacité garanties
Il est essentiel pour une entreprise d'offrir à ses clients fiabilité, sécurité et services garantis, ainsi que des certifications de qualité. Ce besoin s'accompagne d'une tendance croissante des clients à être mieux informés, plus conscients et plus exigeants dans leurs demandes.
La capacité d'une entreprise se manifeste par sa capacité à satisfaire les demandes ou les attentes exprimées par toutes les parties intéressées, telles que les clients, les associations professionnelles, les organismes de réglementation et toute autre partie impliquée dans les processus commerciaux.
C’est pourquoi Perrella Noleggio Bus Turistici a obtenu toutes les certifications qui garantissent une meilleure fonctionnalité de son entreprise et un excellent niveau de service offert à ses clients.
Les certifications de qualité constituent un levier stratégique pour réussir sur le marché. Elles renforcent avant tout la confiance des clients, des partenaires et des parties prenantes en démontrant que l'entreprise opère conformément à des normes internationales reconnues et fiables.
Le respect de ces normes exige une attention constante aux processus, à la gestion des ressources et au suivi des performances, avec des avantages concrets tels que la réduction des erreurs, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la diminution des coûts liés à la non-qualité.
ISO 9001
La norme ISO 9001 – Systèmes de management de la qualité – Exigences définit les exigences relatives à un système de management de la qualité pour un organisme. Ces exigences sont de nature générale et peuvent être mises en œuvre par tout type d’organisme ; dernière révision : septembre 2015 (ISO 9001:2015)
ISO45001
La norme ISO 45001, « Systèmes de gestion de la santé et de la sécurité au travail — Exigences et lignes directrices pour son utilisation », est une norme internationale qui spécifie les exigences relatives à un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail (SST) et fournit des lignes directrices pour son utilisation, afin de permettre aux organisations de fournir des lieux de travail sûrs et sains en prévenant les accidents du travail et les maladies professionnelles, ainsi qu'en améliorant de manière proactive la SST
ISO 14001
L'acronyme ISO 14001 désigne une norme technique de l'Organisation internationale de normalisation (ISO) relative aux systèmes de management environnemental (SME). Cette norme définit les exigences applicables à un système de management environnemental pour toute organisation. Elle fait partie des normes élaborées par le comité technique (TC) ISO/TC 207. Cette norme peut être utilisée à des fins de certification, d'autodéclaration ou simplement comme guide pour la mise en place, l'application et l'amélioration d'un système de management environnemental
ISO39001
L'acronyme ISO 39001 « Systèmes de management de la sécurité routière » désigne une norme de gestion permettant de réduire les risques routiers pour toute organisation. Ce référentiel peut servir à la certification, à l'autodéclaration ou simplement de guide pour la planification, la mise en œuvre et l'amélioration d'un système de management de la sécurité routière. La norme ISO 39001, publiée en 2012, s'inspire explicitement du modèle PDCA (Planifier-Déployer-Contrôler-Améliorer), également connu sous le nom de cycle de Deming, du nom de son créateur, William Edwards Deming.
Dans le secteur de la location d'autocars, la qualité n'est pas qu'une promesse : c'est un système certifié qui place la sécurité, la fiabilité et le confort des passagers au premier plan. Nos normes de gestion, d'entretien et de sécurité nous permettent de proposer des voyages ponctuels, confortables et durables, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives de marché et améliorant la satisfaction de nos clients.
