شهادات الجودة الخاصة بنا
الموثوقية والكفاءة مضمونة
من الضروري لأي شركة أن توفر لعملائها الموثوقية والأمان والخدمات المضمونة، إلى جانب شهادات الجودة. وتصاحب هذه الحاجة نزعة متزايدة لدى العملاء ليكونوا أكثر اطلاعاً ووعياً ودقة في طلباتهم.
تتجلى قدرة الشركة في تلبية الطلبات أو التوقعات التي تعبر عنها جميع الأطراف المعنية، مثل العملاء والجمعيات التجارية والهيئات التنظيمية وأي طرف آخر مشارك في العمليات التجارية.
لهذا السبب، حصلت شركة Perrella Noleggio Bus Turistici على جميع الشهادات التي تضمن أداءً أفضل لشركتها ومستوى خدمة ممتازًا لعملائها.
تُعدّ شهادات الجودة أداة استراتيجية للمنافسة الناجحة في السوق. فهي، قبل كل شيء، تزيد من ثقة العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة من خلال إثبات أن الشركة تعمل وفقًا لمعايير دولية معترف بها وموثوقة.
إن ضمان الامتثال لهذه المعايير يتطلب اهتمامًا مستمرًا بالعمليات وإدارة الموارد ومراقبة الأداء، مع فوائد ملموسة مثل تقليل الأخطاء وتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض تكاليف عدم الجودة.
ISO 9001
يحدد معيار ISO 9001 لأنظمة إدارة الجودة - المتطلبات، متطلبات نظام إدارة الجودة للمؤسسة. هذه المتطلبات عامة بطبيعتها ويمكن تطبيقها من قبل أي نوع من المؤسسات؛ وقد تمت مراجعتها آخر مرة في سبتمبر 2015 (ISO 9001:2015)
ISO45001
ISO 45001، "أنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية - المتطلبات مع إرشادات الاستخدام"، هو معيار دولي يحدد متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية (OHS) ويقدم إرشادات لاستخدامه، لتمكين المنظمات من توفير أماكن عمل آمنة وصحية من خلال منع الإصابات المهنية والأمراض، فضلاً عن تحسين الصحة والسلامة المهنية بشكل استباقي
ISO14001
يشير اختصار ISO 14001 إلى معيار فني صادر عن المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) بشأن أنظمة الإدارة البيئية، والذي يحدد متطلبات نظام الإدارة البيئية لأي منظمة. وهو جزء من سلسلة المعايير التي وضعتها اللجنة الفنية ISO/TC 207. ويمكن استخدام هذا المعيار لأغراض الاعتماد، أو الإعلان الذاتي، أو ببساطة كدليل إرشادي لإنشاء نظام إدارة بيئية وتطبيقه وتحسينه
ISO39001
يشير اختصار ISO 39001 "أنظمة إدارة السلامة المرورية" إلى معيار إداري يهدف إلى الحد من مخاطر الطرق لأي مؤسسة. ويمكن استخدام هذا الإطار لأغراض الاعتماد، أو الإعلان الذاتي، أو ببساطة كدليل إرشادي لتخطيط وتنفيذ وتحسين نظام إدارة السلامة المرورية. وقد استُلهم معيار ISO 39001، الذي نُشر عام 2012، بشكل واضح من نموذج PDCA (التخطيط، التنفيذ، التحقق، التحسين)، المعروف أيضاً بدورة ديمنج نسبةً إلى مبتكرها، ويليام إدواردز ديمنج.
في مجال تأجير الحافلات، الجودة ليست مجرد وعد، بل هي نظام معتمد يضع السلامة والموثوقية وتجربة الركاب في صميم أولوياته. تتيح لنا معايير الإدارة والصيانة والسلامة تقديم رحلات دقيقة ومريحة ومستدامة، مما يفتح آفاقًا جديدة في السوق ويعزز رضا العملاء.
